Dein Laden hat zu, dein zep nicht.
Öffnungszeiten, Sortiment, Verfügbarkeit, Termin-Anfragen, Anfahrt. zep beantwortet die Fragen, die nach Feierabend trotzdem reinkommen — auf Webseite, Google Business und WhatsApp.
Wenn dein Laden zu hat, hat auch deine Webseite zu
Anfragen kommen abends und am Wochenende
Wer abends auf der Couch nach einem Geschenk sucht, will jetzt eine Antwort. Sonst klickt er weiter — zur Konkurrenz, die antwortet.
Google-Business-Fragen versanden
Google zeigt Fragen direkt im Profil. Wenn niemand antwortet, sieht das aus wie Geisterstadt. Antwortest du selbst, bist du wieder Stunden am Smartphone.
Routine-Anrufe stören den Betrieb
›Habt ihr Größe 38 noch?‹ — ›Bis wann habt ihr offen?‹ — ›Wie viel kostet eine Beratung?‹ Klingelt während du Kunden vor Ort bedienst.
Stationär bleibt persönlich, digital läuft 24/7
Antworten zur richtigen Zeit
Auch um 22 Uhr, auch sonntags, auch im Asien-Timeshift. Wer wissen will, ob du das richtige Produkt hast, bekommt sofort eine Antwort.
Persönlicher Service vor Ort, weniger Telefon
Routine-Anfragen erledigt zep. Du kannst dich auf Kunden im Laden konzentrieren — sie bekommen die volle Aufmerksamkeit.
Mehr Lauf-Kundschaft
Wer vor der Tür steht und schnell schauen will, ob du das passende hast, bekommt sofort Bescheid. Conversion vom Suchen zum Kommen steigt messbar.
Was zep im lokalen Geschäft kann
Öffnungszeiten & Feiertage
Reguläre Zeiten, Feiertage, Inventur, Urlaub. zep antwortet stundengenau aus deinem Kalender oder Google-Business.
Sortiment & Verfügbarkeit
Was habt ihr auf Lager, was bestellt ihr, welche Marken führst du. Auf Wunsch live mit deinem Warenwirtschafts-System.
Termin-Anfragen
Friseur, Studio, Beratungs-Termin. zep nimmt Wünsche entgegen und übergibt sauber an dein Buchungs-System oder dein Postfach.
Standort & Anfahrt
Adresse, Parken, ÖPNV, Barrierefreiheit. Direkt mit Google-Maps-Link verbunden — ohne dass du jeden Tag schreibst.
Webseite, Google, WhatsApp
Eine Wissensbasis, drei Kanäle. Antwort ist überall identisch — keine widersprüchlichen Auskünfte mehr.
Insights über Suchanfragen
Du siehst, wonach Kunden suchen — ideal um Sortiment, Webseiten-Texte und Google-Listings zu verbessern.
Typische Fragen an lokale Geschäfte
Diese Anfragen kommen jeden Tag. zep beantwortet sie konsistent — egal ob auf der Webseite, in Google oder per WhatsApp.
- Bis wann habt ihr heute offen?
- Habt ihr die Sneaker noch in 42?
- Wie viel kostet ein Damen-Haarschnitt bei euch?
- Macht ihr Geschenkverpackung?
- Wo kann man bei euch parken?
- Habt ihr am ersten Mai geöffnet?
- Kann man bei euch nur mit Karte zahlen?
Vom Eingangsschild zum Bot in einer Stunde
Du musst nichts neu schreiben. zep liest deine Webseite, dein Google-Business-Profil und deine Sortiments-Liste.
Quellen anbinden
Webseite, Google Business, Sortiments-Excel oder Warenwirtschafts-Export. zep konsolidiert alles.
Stil & Sprache wählen
Locker, freundlich, nachbarschaftlich. Du oder Sie — wie du sonst auch mit Kunden sprichst.
Auf Webseite & Google
Web-Widget plus Google-Business-Antworten. Optional WhatsApp Business für direkten Draht.
Anfragen routen
Termin- oder Reservierungswünsche kommen sauber strukturiert in dein Postfach oder dein Buchungs-Tool.
Häufige Fragen von Filial-Inhabern
Lohnt sich ein Bot für ein einzelnes Geschäft?
Ja, gerade für einzelne Geschäfte. Wenn du täglich 5–10 Anfragen abends, am Wochenende oder während der Stoßzeit bekommst, sparst du Zeit und gewinnst Kunden, die sonst weiterklicken. Starter ab 29 Euro deckt fast alle Einzelläden ab.
Funktioniert das mit Google Business?
Ja. zep kann auf Google-Business-Fragen antworten — entweder als Vorlagen-Generator (du klickst final ›senden‹) oder als automatischer Beantworter, sobald die Quelle eindeutig ist.
Hat zep Live-Zugriff auf mein Lager?
Auf Wunsch ja. Wenn deine Warenwirtschaft eine API anbietet, wird zep an Verfügbarkeit gekoppelt. Wenn nicht, reicht ein täglicher Excel-Export. Ohne Anbindung antwortet zep zur Verfügbarkeit ›am besten kurz im Laden anrufen, das Produkt ist generell vorrätig‹.
Was, wenn jemand etwas Spezifisches will, das ich nicht habe?
zep sagt höflich, dass das nicht im Sortiment ist, und schlägt Alternativen aus deinem Bestand vor. Auf Wunsch verlinkt er zu deinem Bestell-Service. Keine ›Lass uns zur Konkurrenz schicken‹-Patzer.
Wie viel Pflege braucht das laufend?
Wenig. Öffnungszeiten und Sortiment werden automatisch von Webseite/Google synchronisiert. Nur grundsätzliche Änderungen (neue Marke, neue Leistung, Saison-Aktion) pflegst du einmal ein — meistens unter 15 Minuten pro Update.
Online-Auftritt, der antwortet wie ein guter Mitarbeiter.
Probier zep 14 Tage kostenlos in deinem Geschäft. Setup in einer Stunde.