Vorfall melden

Notice-and-Action-Kanal nach DSA Art. 16, EU AI Act Art. 50/85, NetzDG · v2026-04-18

Zeptix betreibt eine Plattform, auf der Dritte (sog. „Bot-Betreiber" oder „Tenants") eigene KI-Chatbots veröffentlichen. Wenn dir bei der Nutzung eines solchen Chatbots etwas auffaellt, hast du mehrere Wege, das zu melden.

1. Welcher Kanal ist der richtige?

2. Was solltest du melden?

• Kindesmissbrauchs-Material (CSAM) — Null-Toleranz, wir löschen sofort und melden ggf. an BKA/NCMEC.
• Selbstgefährdung — Suizid-Anleitung, gefährliche Diaet-Tipps, Pro-Ana, Selbstverletzung.
• Gewalt & Terror — Bauanleitungen für Waffen, Bomben, Anschlagsplanung, Volksverhetzung.
• Illegale Inhalte — Drogen-Synthese, Hacking-Anleitungen, Markenpiraterie, Urheberrechtsverletzungen.
• Hass & Hetze — Beleidigungen wegen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung.
• Datenschutz-Verstöße — Bot speichert oder veröffentlicht personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage.
• Faktisch falsche Behauptungen über identifizierbare Personen (Verleumdung, ueble Nachrede).
• Spam, Scam, Betrug — Phishing-Versuche, Investment-Scam, Krypto-Pumpenversuche.
• Crawler-Beschwerden oder Sperrwunsch — wenn deine Website nicht über die Zeptix-Indexierung verarbeitet werden soll, schreibe an [email protected]. Wir prüfen die Domain und tragen sie bei berechtigtem Wunsch in die Sperrliste ein.

3. Was passiert mit deiner Meldung?

Wir bestätigen den Eingang in der Regel binnen 24 Stunden. Bei Meldungen an [email protected] prüfen wir den Sachverhalt und entscheiden anhand unserer Acceptable-Use-Policy:

• Kein Verstoß — wir antworten dir mit kurzer Begründung, der Bot bleibt online.
• Verstoß durch Endnutzer — wir leiten an den Bot-Betreiber weiter, dieser kann den Endnutzer suspendieren oder sperren.
• Verstoß durch Bot-Betreiber — wir warnen, drosseln, sperren temporaer oder löschen den Bot (Stufenmodell, siehe AUP § 6).
• Strafrechtlich relevant — wir machen ggf. Sicherungen, informieren Strafverfolgungsbehoerden oder spezialisierte Stellen (z. B. NCMEC, INHOPE, Europol IRU).

4. Pflichtangaben für eine wirksame Meldung (DSA Art. 16)

Damit wir schnell helfen können, gib bitte an:

• URL des betroffenen Bots (z. B. chat.zeptix.io/de/<tenant>)
• Datum/Uhrzeit des Vorfalls (so genau wie möglich)
• Genaue Beschreibung des problematischen Inhalts (Zitat oder Screenshot)
• Begründung, warum es ein Verstoß ist (Kategorie aus 2., oder Gesetzesnorm)
• Deine Kontaktdaten für Rueckfragen (anonym ist möglich, verzoegert aber)
• Bestätigung, dass deine Angaben nach bestem Wissen wahrheitsgemäß sind (DSA-Anforderung)

5. Datenschutz-spezifische Anliegen (GDPR)

Wenn deine Meldung den Schutz personenbezogener Daten betrifft (z. B. ein Bot zeigt deine Daten ohne Einwilligung), wende dich an: [email protected]. Beachte: In vielen Fällen ist der Bot-Betreiber der „Verantwortliche" i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO (siehe Joint-Controllership-Hinweise). Wir leiten deine Anfrage dann zuständigkeitshalber weiter, oder du wendest dich direkt an die im Impressum des Bots genannte Stelle.

Du kannst dich zudem jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). In Deutschland ist das die Landesdatenschutzbehoerde an deinem Wohnort, oder die BfDI für bundesweit/grenzüberschreitende Fälle.

6. EU AI Act — Beschwerden zu KI-Systemen (Art. 85)

Ab dem 2. August 2026 können natürliche Personen unter Art. 85 EU AI Act bei der zuständigen Marktüberwachungsbehoerde Beschwerde gegen mutmasslich verbotene oder hochrisiko-Praktiken eines KI-Systems einlegen. Zeptix wird auf Aufforderung Logs, Trainingsdaten- Hinweise und Konfigurationen herausgeben, soweit gesetzlich verpflichtend.

7. Behörden, Strafverfolger, Forscher

Anfragen von Strafverfolgungsbehoerden, Aufsichtsbehörden oder akkreditierten Forschern (DSA Art. 40) bitte an: [email protected]. Wir akzeptieren auch Zustellungen per Post an die Adresse im Impressum.

8. Schutz vor missbräuchlichen Meldungen

Vorsaetzlich falsche Meldungen können zivil- und strafrechtliche Folgen haben (insb. §§ 164, 187 StGB sowie DSA Art. 23 Abs. 2). Wir protokollieren Meldungen und können wiederholte Falschmelder suspendieren.

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert. Bei Änderungen rechtlich relevanter Inhalte erhoehen wir die Versionsnummer oben. Stand: 2026-04-18.